İhracat Yönetim Mimarlığı
İhracat Çoğu Firmada Neden Büyümez?
→ Çünkü satış ekiplerine bırakılır.
→ Çünkü müşteri bulma işi sanılır.
İhracat sadece bir satış faaliyeti değil, organizasyon ve karar yönetimidir. Windy Road, ihracatı yönetilebilir bir sistem haline getirir.
ihracat Departmanı Var
Sistem Var Mı?
Sistem; kimin neye karar verdiğinin, hangi veriye göre hareket ettiğinin ve sürecin nasıl ölçüldüğünün net olmasıdır.
İhracat çoğu firmada bir ekipten ibaret kabul edilir.
Yetki verilir, müşteri bulunması beklenir ve süreç ilerliyormuş gibi görünür.
Oysa ihracat yalnızca bir departman faaliyeti değildir.
Şirketin karar ve organizasyon yapısının parçasıdır.
Kimin neye karar verdiği net değilse,
bilgi akışı dağınıksa,
sorumluluklar kişilere bağlıysa,
performans ölçülmüyorsa,
iş akışları standartlaşmamışsa
ihracat büyümez.
Sadece daha fazla operasyon, daha fazla müşteri ve daha fazla belirsizlik üretir.
Bir süre sonra sorun pazar, fiyat ya da rekabet gibi görünür.
Oysa asıl mesele içeride kurulmayan yönetim yapısıdır.
İhracat; satış değil, rol, karar ve veri üzerinden işleyen bir organizasyon sistemidir.
Bu yapı kurulmadığında ciro oluşur.
Ama görünmeyen kayıplar artar. Ve karlılık gerçek değerinde ölçülemez.
İhracat Departmanınız Başarıya Göre Mi Tasarlandı?
Yoksa Sadece Operasyon Yürütmek İçin Mi?
Netlik Olmadan Büyüme İlerleme Değil Karmaşa Üretir
Bu karmaşa genelde müşteri kaybı, yanlış hedef pazar seçme, satışın gerçekleşmemesi, termin sürelerinin yetişememesi, ekibin yeterliliklerinin sınırlandırılması gibi farklı isimlerde görünür.
Her kritik karar patrona gidiyorsa,
ihracat büyümez.
Hızlı görünür.
Ama ölçeklenemez.
Çünkü:
patron her konuya hâkim olamaz
karar kalitesi düşer
organizasyon refleks geliştiremez
Bir süre sonra şirket ihracat yapan bir yapı olmaktan çıkar,
ihracatı sırtında taşıyan bir patrona dönüşür.
Bilgi kurumda değil kişilerdeyse, süreçler dokümante edilmemişse, işler “kim yapıyorsa onun yöntemiyle” yürüyorsa… Şirket sistemle değil personelle çalışıyordur. Bu durumda: biri ayrıldığında müşteri gider ekip değiştiğinde performans sıfırlanır büyüme her seferinde yeniden başlar Bu, operasyon değil; kırılganlıktır.
Dış ticaret departmanı vardır. Ama: rol tanımı yoktur yetki dağılımı net değildir KPI yoktur veri karar üretmez Bu durumda ihracat bir yönetim sistemi değil, operasyon yığınına dönüşür. Ciro oluşur. Ama kârlılık ölçülemez. Sorun büyüme gibi görünür, aslında karmaşıklık artar.
Bu yapı:
organizasyon sorunu değildir.
kurumsallaşma eksikliği değildir.
Bu:
Patron Merkezli, Personel Bağımlı ve Sistemsiz İhracat Modelidir.
Ve bu model
Patron yorulduğunda düşer
Kilit çalışan ayrıldığında sarsılır
Büyüme geldiğinde tıkanır
İhracat bir departman değil, bir yönetim sistemidir.
Biz o sistemi inşa ederiz.
İhracat Yönetim Danışmanlığı
Firmaların ihracatı kişilere bağlı ve dağınık yapıdan çıkarıp,
6–12 ay içinde karar sistemi, rol mimarisi ve KPI omurgası olan
yönetilen ve ölçeklenebilir bir organizasyona dönüştürüyoruz.